Vragen & Antwoorden
Kan ik in bulk of in kleine hoeveelheden bestellen?
Ja. Wij ondersteunen zowel bulkbestellingen voor grote projecten als kleinere proefpartijen om klanten te helpen de productprestaties eerst te testen.
Verstrekt u gratis monsters?
Ja, voor klanten met een aantoonbaar verzendverleden of doorlopende aankoopplannen bieden wij gratis monsters aan ter ondersteuning van testen en vergelijken, om zo het risico van proefbestellingen te verkleinen.
Wat als er problemen optreden tijdens het gebruik van het product?
Wij volgen een duidelijk after-salesproces, inclusief probleemanalyse, inspectie en indien nodig reparatie of terugbetaling. Wij nemen volledige verantwoordelijkheid voor kwaliteitsproblemen en garanderen een reactie binnen 3 dagen.
Welke certificeringen heeft u?
Ons bedrijf is ISO 9001 gecertificeerd. Op verzoek kunnen wij SGS-testrapporten, inspectiecertificaten van grondstoffen en andere internationaal erkende documenten verstrekken ter ondersteuning van douaneafhandeling en aanbestedingsvereisten.
Naar welke landen exporteert u? Heeft u vergelijkbare klantcases?
Onze producten zijn geëxporteerd naar meer dan 40 landen en regio's, waaronder Rusland, Centraal-Azië, Oost-Europa, Zuid-Amerika en het Midden-Oosten. Tot onze langdurige partners behoren geologische exploratiebedrijven, boorteams voor waterputten en engineeringaannemers. Wij hebben ook meerdere succesvolle cases van monsterreplicatie die wij kunnen delen.