Пытанні і адказы
Ці магу я замовіць гуртам або невялікімі партыямі?
Так. Мы падтрымліваем як гуртавыя замовы для буйных праектаў, так і невялікія пробныя партыі, каб дапамагчы кліентам спачатку праверыць прадукцыйнасць прадукту.
Ці прадастаўляеце вы бясплатныя ўзоры?
Так, для кліентаў з пацверджанай гісторыяй адпраўкі або пастаяннымі планамі закупак мы прапануем бясплатныя ўзоры для падтрымкі тэставання і параўнання, што дапамагае знізіць рызыку пробных замоў.
Што рабіць, калі ўзнікаюць праблемы падчас выкарыстання прадукту?
Мы прытрымліваемся яснага працэсу пасляпродажнага абслугоўвання, уключаючы аналіз праблемы, праверку і рамонт або вяртанне сродкаў пры неабходнасці. Мы нясем поўную адказнасць за праблемы з якасцю і гарантуем адказ на працягу 3 дзён.
Якія сертыфікаты ў вас ёсць?
Наша кампанія сертыфікавана па ISO 9001. Па запыце мы можам прадаставіць справаздачы аб выпрабаваннях SGS, сертыфікаты інспекцыі сыравіны і іншыя міжнародна прызнаныя дакументы для падтрымкі мытнага афармлення і патрабаванняў да тэндараў.
У якія краіны вы экспартуеце? Ці ёсць у вас падобныя кліенцкія кейсы?
Нашы прадукты экспартаваліся ў больш чым 40 краін і рэгіёнаў, уключаючы Расію, Цэнтральную Азію, Усходнюю Еўропу, Паўднёвую Амерыку і Блізкі Усход. Даўтэрміновыя партнёры ўключаюць геалагічныя разведачныя кампаніі, брыгады па бурэнні вадасвідравін і інжынерных падрадчыкаў. У нас таксама ёсць некалькі паспяховых кейсаў паўтарэння ўзораў, якімі мы можам падзяліцца.