Questions et réponses
Puis-je commander en grande ou en petite quantité ?
Oui. Nous prenons en charge aussi bien les commandes en gros pour les grands projets que les petits lots d'essai afin d'aider les clients à tester d'abord les performances du produit.
Fournissez-vous des échantillons gratuits ?
Oui, pour les clients ayant un historique d'expédition avéré ou des projets d'achat en cours, nous offrons des échantillons gratuits pour soutenir les tests et la comparaison, ce qui aide à réduire le risque des commandes d'essai.
Que se passe-t-il en cas de problème pendant l'utilisation du produit ?
Nous suivons un processus après-vente clair, comprenant l'analyse du problème, l'inspection et la réparation ou le remboursement si nécessaire. Nous assumons l'entière responsabilité des problèmes de qualité et garantissons une réponse dans un délai de 3 jours.
Quelles certifications possédez-vous ?
Notre entreprise est certifiée ISO 9001. Sur demande, nous pouvons fournir des rapports de test SGS, des certificats d'inspection des matières premières et d'autres documents reconnus internationalement pour appuyer les exigences de dédouanement et d'appel d'offres.
Vers quels pays exportez-vous ? Avez-vous des cas de clients similaires ?
Nos produits ont été exportés vers plus de 40 pays et régions, notamment la Russie, l'Asie centrale, l'Europe de l'Est, l'Amérique du Sud et le Moyen-Orient. Nos partenaires de longue date comprennent des sociétés d'exploration géologique, des équipes de forage de puits d'eau et des entrepreneurs en ingénierie. Nous avons également plusieurs cas réussis de reproduction d'échantillons à partager.