Вопросы и ответы
Могу ли я заказать оптом или небольшими партиями?
Да. Мы поддерживаем как оптовые заказы для крупных проектов, так и небольшие пробные партии, чтобы помочь клиентам сначала проверить характеристики продукции.
Предоставляете ли вы бесплатные образцы?
Да, для клиентов с подтверждённой историей поставок или текущими планами закупок мы предлагаем бесплатные образцы для поддержки тестирования и сравнения, что помогает снизить риск пробных заказов.
Что делать, если во время использования продукции возникли проблемы?
Мы придерживаемся чёткого процесса послепродажного обслуживания, включающего анализ проблемы, проверку и ремонт или возврат средств при необходимости. Мы несём полную ответственность за проблемы с качеством и гарантируем ответ в течение 3 дней.
Какие у вас есть сертификаты?
Наша компания сертифицирована по ISO 9001. По запросу мы можем предоставить протоколы испытаний SGS, сертификаты входного контроля сырья и другие международно признанные документы для поддержки таможенного оформления и требований тендеров.
В какие страны вы экспортируете? Есть ли у вас похожие примеры клиентов?
Наша продукция экспортировалась более чем в 40 стран и регионов, включая Россию, Центральную Азию, Восточную Европу, Южную Америку и Ближний Восток. Среди наших долгосрочных партнёров — геологоразведочные компании, бригады бурения водозаборных скважин и инженерные подрядчики. У нас также есть несколько успешных примеров воспроизведения образцов, которыми мы можем поделиться.