Veelgestelde vragen
Kan ik in bulk of in kleine hoeveelheden bestellen?
Ja. We ondersteunen zowel bulkbestellingen voor grote projecten als kleinere proefpartijen om klanten te helpen de productprestaties eerst te testen.
Bieden jullie gratis monsters aan?
Ja, voor klanten met een bewezen verzendgeschiedenis of doorlopende inkoopplannen bieden we gratis monsters aan ter ondersteuning van testen en vergelijken, om het risico van proefbestellingen te verkleinen.
Wat als er problemen optreden tijdens het gebruik van het product?
We volgen een duidelijk after-salesproces, inclusief probleemanalyse, inspectie en indien nodig reparatie of terugbetaling. We nemen volledige verantwoordelijkheid voor kwaliteitsproblemen en garanderen een reactie binnen 3 dagen.
Welke certificeringen hebben jullie?
Ons bedrijf is ISO 9001 gecertificeerd. Op verzoek kunnen we SGS-testrapporten, inspectiecertificaten van grondstoffen en andere internationaal erkende documenten verstrekken ter ondersteuning van douaneafhandeling en aanbestedingsvereisten.
Naar welke landen exporteren jullie? Hebben jullie vergelijkbare klantcases?
Onze producten zijn geëxporteerd naar meer dan 40 landen en regio's, waaronder Rusland, Centraal-Azië, Oost-Europa, Zuid-Amerika en het Midden-Oosten. Langdurige partners zijn onder meer geologische exploratiebedrijven, teams voor waterputboringen en ingenieursaannemers. We hebben ook meerdere succesvolle cases van voorbeeldreplicatie die we kunnen delen.