Preguntas frecuentes
¿Puedo hacer pedidos al por mayor o en pequeñas cantidades?
Sí. Apoyamos tanto pedidos al por mayor para proyectos grandes como lotes de prueba más pequeños para ayudar a los clientes a probar primero el rendimiento del producto.
¿Ofrecen muestras gratuitas?
Sí, para clientes con un historial de envío comprobado o planes de compra continuos, ofrecemos muestras gratuitas para respaldar las pruebas y la comparación, lo que ayuda a reducir el riesgo de los pedidos de prueba.
¿Qué pasa si hay problemas durante el uso del producto?
Seguimos un proceso posventa claro, que incluye análisis del problema, inspección y reparación o reembolso si es necesario. Asumimos toda la responsabilidad por los problemas de calidad y garantizamos una respuesta dentro de 3 días.
¿Qué certificaciones tienen?
Nuestra empresa cuenta con la certificación ISO 9001. A solicitud, podemos proporcionar informes de prueba SGS, certificados de inspección de materias primas y otros documentos reconocidos internacionalmente para respaldar los requisitos de despacho aduanero y licitación.
¿A qué países exportan? ¿Tienen casos de clientes similares?
Nuestros productos se han exportado a más de 40 países y regiones, incluidos Rusia, Asia Central, Europa del Este, América del Sur y Oriente Medio. Entre nuestros socios a largo plazo se incluyen empresas de exploración geológica, equipos de perforación de pozos de agua y contratistas de ingeniería. También tenemos múltiples casos exitosos de replicación de muestras para compartir.